Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali

Resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

1. Chi tratta i tuoi dati

Il Titolare del trattamento è Giuseppe Gagliostro C.F. GGLGPP78L18E041D, di seguito anche "Titolare" o "AIutoDoc".

Contatti: info@aiutodoc.it - ggagliostro@pec.it

AIutoDoc.it è in fase di MVP (versione iniziale) gestita in forma di progetto personale del Titolare. Tali informazioni saranno aggiornate al momento della costituzione della società.

2. Quali dati raccogliamo

Per fornirti il servizio, raccogliamo esclusivamente:

Dati anagrafici minimi che inserisci nella chat (sesso ed età);

Informazioni di salute che decidi di descrivere nella chat (es. sintomi, sensazioni, stato fisico). Queste informazioni rientrano nelle categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 GDPR;

Dati tecnici di navigazione raccolti automaticamente dal sito (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso) per finalità di sicurezza informatica e statistiche aggregate;

Un eventuale codice alfanumerico che ti viene fornito al termine della sessione per consentirti di recuperare in seguito i risultati del tuo orientamento.

Non raccogliamo il tuo nome, la tua email, il tuo numero di telefono o altri dati direttamente identificativi. Non chiediamo né raccogliamo dati di pagamento.

3. Perché trattiamo i tuoi dati e su quale base giuridica

Puoi revocare il consenso in qualunque momento chiudendo il browser (la sessione viene cancellata) e contattando info@aiutodoc.it. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti già effettuati.

4. Come trattiamo i tuoi dati (decisione automatizzata)

AIutoDoc.it è un sistema di intelligenza artificiale che elabora le informazioni da te inserite e propone, in modo automatizzato, l'indicazione di una branca specialistica con cui potresti orientarti.

Ai sensi dell'art. 22 GDPR ti informiamo che:

l'output è puramente informativo e non vincolante, non produce effetti giuridici sulla tua persona, non costituisce diagnosi né prescrizione e non sostituisce in alcun modo il parere del tuo medico curante;

la decisione finale su come agire spetta sempre a te e al tuo medico;

hai diritto, in qualunque momento, di ottenere l'intervento umano via info@aiutodoc.it per chiarimenti sul funzionamento del sistema e sulla logica di elaborazione;

ai sensi dell'art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), ti informiamo che stai interagendo con un sistema di intelligenza artificiale e non con una persona fisica.

5. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Dati della sessione di chat: sono conservati esclusivamente per la durata della tua sessione e cancellati alla chiusura del browser.

Codice di ripristino (se attivato): la sessione resta recuperabile per un massimo di 30 giorni, dopodiché viene cancellata automaticamente.

Log tecnici di sicurezza: conservati per un massimo di 12 mesi, salvo necessità di conservazione più estesa per accertare reati o difenderci in giudizio.

Dati di navigazione raccolti tramite strumenti di analisi: vedere la Cookie Policy.

6. A chi comunichiamo i tuoi dati

I tuoi dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti, nominati responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR:

Google LLC, fornitore del modello di intelligenza artificiale che elabora le risposte. Sede: Stati Uniti d'America. I dati inviati sono il solo testo della tua sessione di chat, senza identificativi diretti.

Netlify, Inc., fornitore dell'infrastruttura di hosting. Sede: Stati Uniti d'America.

Google LLC, per gli strumenti di analisi statistica del traffico (vedere Cookie Policy). Sede: Stati Uniti d'America.

Nessun dato viene venduto, ceduto o comunicato a terzi per finalità di marketing o profilazione commerciale.

7. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

I responsabili indicati al punto 6 hanno sede negli Stati Uniti d'America. Il trasferimento avviene sulla base di:

Decisione di adeguatezza della Commissione UE del 10 luglio 2023 relativa al EU-US Data Privacy Framework (per i fornitori che ne sono certificati);

in mancanza di certificazione DPF, Clausole Contrattuali Tipo (Standard Contractual Clauses) adottate con Decisione di esecuzione (UE) 2021/914 della Commissione, integrate da misure supplementari ai sensi della Raccomandazione EDPB 01/2020.

Puoi richiederci copia delle garanzie applicate scrivendo a info@aiutodoc.it.

8. I tuoi diritti

In qualunque momento puoi esercitare nei nostri confronti i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR:

accesso ai tuoi dati;

rettifica di dati inesatti;

cancellazione ("diritto all'oblio");

limitazione del trattamento;

portabilità dei dati;

opposizione al trattamento;

revoca del consenso in qualunque momento;

non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su trattamento automatizzato (vedi punto 4).

Per esercitarli scrivi a info@aiutodoc.it. Risponderemo entro 30 giorni.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente: Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma - www.garanteprivacy.it.

9. Sicurezza dei dati

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate, in proporzione al rischio e alla natura dei dati trattati: connessione HTTPS, minimizzazione dei dati raccolti, assenza di identificativi diretti, retention limitata. In presenza di violazione di dati personali agiremo secondo gli artt. 33 e 34 GDPR.

10. Modifiche all'informativa

Possiamo modificare questa informativa per adeguarla a evoluzioni normative o del servizio. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data di ultima modifica. Le modifiche sostanziali saranno segnalate in evidenza al primo accesso successivo.

11. Avvertenza specifica per minorenni

Il servizio è destinato a utenti che abbiano compiuto i 14 anni. Per i minori di 14 anni l'uso del servizio richiede il coinvolgimento di chi esercita la responsabilità genitoriale, ai sensi dell'art. 2-quinquies del D.Lgs. 196/2003 e della Legge 23 settembre 2025, n. 132.